Question 1

如何報名課程？

Accepted Answer

您可以透過以下方式報名：
1.  WhatsApp 我們：95743885
2. 致電：(852) 95743885
3. 電郵：oneplushkbeauty@gmail.com
我們的顧問將在 24 小時內回覆您，並為您安排合適的課程及時間表。

Question 2

如果我對課程或服務有不滿，應該如何反映？

Accepted Answer

我們非常重視學員的學習體驗。若有任何不滿，我們建議：
初步溝通： 優先與您的課程導師或行政人員直接反映，大部分問題均可即時獲得解決。
正式投訴： 若問題未能解決，請於事件發生後 20 日內 以書面形式（電郵至 oneplushkbeauty@gmail.com 或親臨紅磡辦公室）提交正式投訴。我們會在 10 日內確認受理，並於 30 個工作日內 提供調查結果。

Question 3

如果我因突發醫療原因無法上課，該怎麼辦？

Accepted Answer

我們理解生活中總有意外。若因嚴重醫療原因（須提供註冊醫生證明）無法上課，您可以向學院申請部分退款或安排延期批次上課。我們會根據個案情況進行個別審核。

Question 4

如果學院因故取消課程，我的學費會被沒收嗎？

Accepted Answer

絕對不會。若 One Plus Beauty Training 因行政或不可抗力原因取消課程，我們會全額退還學員已支付的學費及訂金，或者您可以選擇將金額轉至下一期課程。

Question 5

我的投訴資料會被公開嗎？

Accepted Answer

不會。One Plus Beauty Training 嚴格遵守個人資料保護法律。所有投訴內容及相關資料將絕對保密，僅供投訴管理人調查之用。請注意，為確保調查公正性，我們概不受理匿名投訴。

Question 6

如果我不滿意學院的最終投訴處理結果，還有其他途徑嗎？

Accepted Answer

若高級管理層的複核仍未能令您滿意，作為一間專業的國際考證中心，學員有權向相關監管機構（如 CIBTAC 或 TQUK）提交申訴，我們會配合相關機構的指引處理。

Question 7

我想考取 CIBTAC 證書，對學員有什麼基本要求？

Accepted Answer

為了維持國際專業水平，學員須滿足以下要求：
官方註冊： 必須在經核准的培訓中心（如 One Plus Beauty Training）完成正式學習與註冊。
專業行為： 遵守專業行為準則，包括儀容、衛生標準、職業操守及優質的顧客服務。
完整參與： 有義務全程參與中心規劃的教學、內部評核及最終的外部考試。
誠信學習： 妥善保管個人學習紀錄，絕不偽造或抄襲。

Question 8

One Plus Beauty Training 作為核准中心，會提供什麼支援？

Accepted Answer

作為 CIBTAC 認可資格中心，我們承諾：
初步評估 (Initial Assessment)： 在您入學時進行面談或測試，確認您的學習需求與資格適合性。
入學導向 (Induction)： 安排正式導向課程，讓您清晰了解課程要求、健康與安全指引及學院責任。
持續支持： 在課程期間，由專業導師進行定期評核，涵蓋技能操作、理論知識及職業態度。
完善政策： 設立明確的投訴、上訴及紀律政策，保障每位學員的權益。

Question 9

什麼是 CIBTAC？

Accepted Answer

CIBTAC (Confederation of International Beauty Therapy and Cosmetology) 成立於 1977 年，總部位於英國。它是全球最具歷史與公信力的美容及水療考核機構之一，其核發的文憑在全球超過 25 個國家（包括英國、澳洲、加拿大、新加坡、馬來西亞等）獲得政府及業界的高度認可。

Question 10

報名後需要繳付訂金嗎？

Accepted Answer

是的，報名時需繳付課程費用的 50% 作為訂金以確認學位。餘款可在課程開始前繳清。我們接受銀行轉帳、VISA、Mastercard、現金 及 FPS 付款。

Question 11

為什麼 CIBTAC 是行業頂端？

Accepted Answer

CIBTAC 與一般證書最大的分別在於其「嚴謹性」與「專業深度」：

英國官方規管： CIBTAC 的所有資歷均對照英國 Ofqual (資格及考試規管局) 的受規管資歷架構 (RQF)，確保學術層級與國際接軌。

第三方公正考核： 為了確保公平性，CIBTAC 堅持由英國總部直接派出的專業考官進行現場監考，唯有真正達標的學員才能獲得這份殊榮。

全方位知識架構： 課程不只教授儀器操作，更涵蓋深層的解剖生理學、專業諮詢、衛生安全管理及風險評估。

Question 12

CIBTAC 證書涵蓋哪些內容？

Accepted Answer

One Plus Beauty Training作為 CIBTAC 官方授權考試中心，致力於提供全方位、具備 英國 Ofqual 監管資歷 的國際文憑課程。我們的課程設計涵蓋了美容從業員職涯發展的四大核心階段：

專業技術實操 (Advanced Technical Skills)：
針對高能量儀器操作，提供如 Level 4 激光及強烈脈衝光嫩膚 (Laser & IPL)、Level 4 熱解袪斑 (Blemish Removal) 及 Level 4 微色素沉著眉毛美化 等證書，協助學員在 2026 年新政下合規營運。

教育培訓 (Education & Training)：
提供 Level 3 & 4 教育及培訓證書，專為有意轉型為專業導師、開辦美容課程或提升企業內部培訓質素的人士而設。

專業評審 (Assessing Competence)：
Level 3 職業資歷評審員課程，培訓學員具備國際認可的考核與評估能力，邁向行業領袖地位。

經營管理 (Spa & Salon Management)：
Level 4 美容院經營管理文憑，由 Debbie 導師親自教授，結合 14 節業務管理實戰，教導老闆如何建立符合法律框架的 SOP 及提升盈利能力。

Question 13

課程可以分期付款嗎？

Accepted Answer

我們提供彈性付款安排，部分課程可分期繳付學費。具體安排請聯絡我們的顧問，我們會根據您的情況提供最合適的方案。

Question 14

如果我報名後因私人原因想取消課程，可以退款嗎？

Accepted Answer

可以，但需根據申請時間扣除相應行政費用（報名費/訂金恕不退還）。退款標準如下：
開課前 30 日或以上： 退還已繳學費之 70%。
開課前 14–29 日： 退還已繳學費之 50%。
開課前不足 14 日或課程已開始： 很抱歉，我們將不予退款。
備註：所有退款申請須以書面提交並經學院批准。

Question 15

CIBTAC Level 3 和 Level 4 有什麼分別？

Accepted Answer

Level 3（證書級）是入門級別，適合美容初學者，涵蓋基礎美容護理技術。

Level 4（文憑級）是進階級別，適合已具備基礎知識人士，深入學習專業美容技術及管理知識。

完成 Level 4 後，可進一步修讀 Level 5（高級文憑）或其他進階課程。

Question 16

考試不合格可以補考嗎？

Accepted Answer

可以。CIBTAC 考試不合格的學員可申請補考，補考費用另計。我們的導師會為需要補考的學員提供額外輔導，確保學員能夠順利通過考試。

Question 17

課程以什麼語言教授？

Accepted Answer

所有課程以廣東話為主要教學語言，課程材料同時提供中文版本。

Question 18

課程時間表如何安排？

Accepted Answer

我們提供平日班（星期一至五）及週末班（星期六、日）供選擇，方便在職人士及學生靈活安排學習時間。具體時間表請聯絡我們查詢最新課程時間安排。

Question 19

班級人數有多少？

Accepted Answer

為確保每位學員獲得充足的個人指導，每班人數嚴格控制在 6-8 人以內，讓導師能夠針對每位學員的進度提供即時回饋和指導。

Question 20

完成課程後就業前景如何？

Accepted Answer

持有 CIBTAC 國際認可資格，畢業生可在以下領域發展：
• 高級美容院及水療中心
• 醫學美容診所
• 酒店 Spa
• 自行創業開設美容院
• 美容教育培訓

我們的畢業生就業率達 98%，部分學員更成功在海外發展事業。

Question 21

報讀課程有什麼入學要求？

Accepted Answer

不同學科會有特定的要求，如有疑問，歡迎聯絡我們的顧問進行免費課程諮詢。

Question 22

沒有美容基礎可以報讀嗎？

Accepted Answer

完全可以！我們有專為美容初學者設計，從基礎理論到實踐操作循序漸進。我們的導師擁有豐富的教學經驗，會耐心指導每位學員，確保零基礎學員也能掌握專業技能。

常見問題

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